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相關制度

上海科技管理學校信訪工作制度

作者: 來源: 發布日期:2021-05-06 10:16 點擊次數:

上海科技管理學校信訪工作制度

為進一步加強學校信訪工作,規范信訪工作程序,壓實信訪責任,及時、就地化解矛盾糾紛,從源頭上預防和減少上訪發生,結合學校實際,制定本制度。

第一條、  對教職工以來訪、來信、電子郵件等形式提出的信訪事項,學校按照“分級負責,責任壓實,依法、及時,就地解決問題與疏導教育相結合”原則,強化首次辦理責任制度。

第二條、  學校與信訪事項有關的具體處理實行責任部門負責制,各部門第一責任人應當認真做好本部門受訪人的受理和轉送工作。

第三條、  學校初信初訪事項工作由校安保信訪科負責統籌辦理和經校長室核準上報上級部門。

第四條、  對教職工提出的信訪事項,法律法規和政策有明確規定的,要依法按政策抓緊解決;對教職工要求合理,但法律法規和政策沒有明確規定或規定不夠完善的,要抓緊研究和完善工作方式加以解決;對教職工提出的應當解決但因客觀條件不具備一時難以解決的問題,要主動說明情況,向教職工解釋清楚,取得教職工的理解和支持,同時積極創造條件適時予以解決;對教職工提出的不合理要求,要進行說服教育,積極引導。

第五條、  對重大、疑難、復雜信訪事項要及時、定期召開信訪聯席工作會議,要認真落實領導包案負責制。

第六條、  為確保重要敏感時間段和重大節假日期間的學校信訪穩定工作,學校應當落實校級領導干部帶班和值班制度,及時處理值班期間的各類突發事件。

第七條、  校安保信訪科應當嚴格落實24小時值班制度,及時、定期報送學校信訪穩定信息情況,認真執行第一時間報告制度,嚴禁遲報、漏報和隱瞞不報。

第八條、  本信訪工作制度自發布之日起施行。

 

 

上海科技管理學校

2020525


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